Краткое содержание:

9 правил безопасного совершения покупок в интернете
Что делать, если деньги списали с карты?
Обсуждение

Жители различных регионов России становятся жертвами мошенников при попытке осуществить покупку товаров и услуг через интернет-сайты. Россияне переводят деньги преступникам, которые после получения средств отключают телефон и не отвечают на обращения на странице интернет-сайта.

9 правил безопасного совершения покупок в интернете
1. В интернете широко используются сайты-двойники, названия которых от оригиналов (популярных сайтов) мало отличаются.

Иногда главная страница сайта-мошенника может содержать форму, в которой покупатель должен заполнить личные сведения: паспортные данные, данные банковской карты, её PIN-код, номер телефона. Кроме того за регистрацию на сайте взимается комиссия. На сайте мошенников отсутствуют реквизиты компании, юридический адрес, нет контактного номера телефона, Skype, ICQ, электронной почты для получения консультации по покупке товара или услуги. Можно проверить данные продавца на сайте налоговой инспекции в разделе единого государственного реестра юридических лиц или предпринимателей (https://nalog-ru.com/egrul/). Или путем поиска отзывов о компании в интернете.


2. Не сообщайте никому данные своей банковской карты. Для снятия денег с банковской карты мошенникам достаточно получить ее номер, срок ее действия и CVC2/ CVV2-код.

3. Заведите виртуальную или дополнительную банковскую карту. Переводить на нее сумму, равную сумме покупки. Оплата товаров основной картой опасна, ведь ее данные могут использовать мошенники. Или можно положить деньги на покупку в электронный кошелек.

4. Перед вводом персональных и платежных данных убедитесь в степени защищенности сайта. Так в начале адресной строки в браузере должны быть символы https:// и после них название ресурса, к которому идет подключение.


5. Делайте онлайн-покупки там, где доступ к сети wi-fi зашифрован.

6. Если у вас возникают сомнения, попросите у продавца расписку о совершении сделки или возьмите в магазине копию квитанции об отправке товара. Данные об отправке помогут выяснить местонахождения заказа и получить компенсацию.

7. Подключите смс-информирование о списании с банковского счета денег.

8. Мошенники могут заманивать нереальными скидками! Будьте бдительны!

9. Если продавец согласится на оплату товаров после доставки, то смело совершайте покупку.

Что делать, если деньги списали с карты?
Если деньги списали, например, в большей сумме чем вы договорились, то сообщите о хищении по телефону в банк и просите заблокировать карту или сделайте это в личном кабинете. Затем обратитесь в полицию. Не позднее дня, следующего за днем получения от банка уведомления о списании денег, обратитесь в отделение банка и направьте письменное заявление о хищении и о блокировке карточного счета. У вас должны остаться копии заявлений с подписью лиц принявших.

Если с банковской карты списаны деньги без согласия клиента, банк обязан вернуть их. Это возможно, если причиной списания денег не является нарушение правил использования карты самим клиентом (ч. 12 ст. 9 Федерального закона от 27 июня 2011 г. № 161-ФЗ «О национальной платежной системе»).

Вы вправе оформить и предоставить в полицию и в суд протокол осмотра сайта, на котором нарушены ваши права. Протокол составляется нотариусом на основании ст. 102, 103 Основ законодательства РФ о нотариате, а также норм Гражданского процессуального кодекса РФ и Арбитражного процессуального кодекса РФ (подробнее тут ).

Итак, если у вас возникли сомнения в отношении продавца, то откажитесь от покупки. Соблюдайте несложные правила безопасности и приятных вам покупок!